👍 Comment réaliser une étude de cas en marketing ? Aide pour faire une étude de cas en marketing à bon prix

👍 Quelle est l’importance d’une étude de cas en marketing ? Quelle est la méthodologie à suivre pour la réaliser ? Cet article vous en dit plus à ce sujet.

Pour de nombreuses entreprises, faire une étude de cas en marketing est un excellent levier pour gagner la confiance des clients potentiels, mais aussi pour prouver la qualité et l’efficacité de leurs produits.

L’étude de cas représente donc une preuve concrète pouvant contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires des entreprises. Elle met en lumière l’impact de l’entreprise ainsi que le degré de satisfaction de sa clientèle.

Cependant, pour rédiger une étude de cas en bonne et due forme, il est nécessaire de suivre une méthodologie spécifique. Cette dernière doit pouvoir aborder tous les axes et problématiques ayant trait à l’entreprise.

Quelles sont les différentes spécificités à respecter lors de la réalisation d’une étude de cas ? Découvrez dans cet article comment bien rédiger une étude de cas.

Étude de cas en marketing, de quoi s’agit-il ?

Effectuer une étude de cas marketing consiste à effectuer l’analyse d’un projet ou d’une entreprise ayant identifié une problématique spécifique chez un client. L’entreprise doit également pouvoir proposer des solutions et actions sur mesures au client et identifier les paramètres ayant favorisé le succès ou l’échec de chacune des actions entreprises.

L’étude de cas est un moyen de prouver que l’entreprise a déjà trouvé des solutions à divers problèmes. L’idée n’est pas de montrer des témoignages, mais de mettre en évidence des preuves concrètes pour convaincre le prospect.

Les objectifs d’une étude de cas en marketing peuvent être multiples. En effet, une entreprise peut réaliser une étude de cas pour :

• Entrer en conformité avec un décret ou une réforme du gouvernement ;
• Optimiser ses frais de commercialisations ;
• Augmenter sa rentabilité ;
• Avoir plus de clients ;
• Augmenter son chiffre d’affaires ;
• Conquérir un nouveau marché ;
• Être plus indépendant ou économe en termes d’énergie ;
• Générer des leads de qualité.

Cela dit, plusieurs spécificités doivent être prises en compte pour rédiger une étude de cas en marketing. Vous pouvez également commander la rédaction de votre étude de cas en marketing auprès de nos professionnels.

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Les étapes pour réaliser une étude de cas en marketing

L’étude de cas marketing doit être assez synthétique et claire pour que le lecteur puisse prendre rapidement connaissance de son contenu.

Le choix du candidat

Il s’agit de la première étape pour réaliser votre étude de cas. Vous devez choisir plusieurs candidats. Le choix d’un mauvais candidat serait problématique pour votre étude de cas. Le tout ne suffit pas de choisir un client au hasard et de le faire raconter son histoire.

En effet, vous devez avoir son consentement et planifier les séances de travail. Pour choisir le client idéal, ce dernier doit d’abord avoir une bonne connaissance du produit ou du service de l’entreprise. Cela apporterait une réelle valeur ajoutée au contenu et attirerait de nouveaux clients.

Il n’y a pas de meilleure publicité qu’un client satisfait. Cette phrase culte des entreprises sera également l’axe directeur dans le choix du client. Pour ce faire, le client devant participer à l’étude de cas, dois avoir eu un retour sur investissement important après l’achat de votre produit.

Choisir les clients ayant eu des résultats inattendus et ceux ayant eu une réussite fulgurante grâce au produit ou au service de l’entreprise, permet de mettre en confiance les prospects sur les compétences de l’entreprise.

Les clients ayant une certaine notoriété inspirent confiance à une large communauté. N’hésitez donc pas à vous tourner vers ces derniers. Par ailleurs, si vous vous adressez à un client arraché à une entreprise concurrente, il y a de fortes chances qu’il incite de nombreux autres à faire comme lui.

2. La prise de contact avec les clients sélectionnés

Cette phase est assez délicate puisque vous devez obtenir le consentement de vos clients. Pour ce faire, il est recommandé d’adopter un discours ouvert et franc avec les clients. L’entreprise doit exprimer clairement ses attentes, ainsi que ses échéances.

Les clients doivent être informés que leurs noms et leurs images seront associés à une marque et que les informations recueillies seront partagées publiquement. Les différentes particularités impliquant les clients doivent être expliquées (feuille de route, rémunération, questionnaires, etc.).

Pour contacter les candidats sélectionnés pour l’étude de cas, vous avez plusieurs options : appels téléphoniques, SMS, mails, etc.

3. Le questionnaire

Il est important que le questionnaire adressé au client soit pertinent. Les questions à poser doivent avoir trait :

• Aux objectifs du client ;
• Aux défis à relever par le client ou l’entreprise cliente avant d’adhérer à vos produits ou services ;
• Les raisons du choix de votre produit ;
• Le processus de prise de décision ;
• Les avantages après l’utilisation d’un produit. N’hésitez pas à demander des explications plus approfondies et des exemples précis.

À noter que le questionnaire sert de guide pour l’entretien, mais vous pouvez élargir vos questions selon la tendance de votre discussion. Un conseil : ne vous limitez pas aux réponses « oui » ou « non ». Celles-ci ne vous permettent pas des informations exploitables pour l’étude de cas en marketing.

Le plan à suivre pour la rédaction de l’étude de cas

Le plan à suivre pour la rédaction de votre étude de cas doit être conforme aux réalités de votre entreprise. Il n’existe pas de modèle préétabli. Bien qu’il existe des études de cas en marketing qui se déclinent sous forme de capsule vidéo ou de photos, les études de cas écrits sont tout de même appréciées.

Cela dit, 7 éléments en particulier doivent apparaître dans votre plan.

1. Le titre

Vous devez rester précis et concis. Mettez en évidence l’aspect le plus impactant lié à l’adoption de vos services et/ou de vos produits. Votre titre doit pouvoir inciter le lecteur à lire la suite de votre texte.

2. Le récapitulatif

Il est question de résumer votre étude de cas en quelques phrases (entre deux et quatre). Évidemment, vous devez y mentionner les informations clés sous forme de liste à puces.

3. À propos

Dans cette partie, vous devez présenter le client ou l’entreprise cliente. Ajouter un lien vers son site ou son profil LInkedIn serait également une excellente idée.

4. Les défis

Cette partie peut tenir sur deux ou trois paragraphes. Vous devez faire état des difficultés rencontrées par l’entreprise avant d’adhérer à vos services. C’est également dans cette partie que vous devez parler de l’objectif du client.

5. Votre apport

Vous devez parler de la manière dont votre produit a apporté une solution aux problèmes de l’entreprise cliente.

6. Les résultats

En quelques paragraphes, vous décrirez l’impact de votre solution sur les activités de l’entreprise cliente. Vous devez veiller à ce que les informations soient vérifiées et vérifiables. Il serait également utile de chiffrer les résultats (statistiques, augmentation du chiffre d’affaires, pourcentage d’affluence de clients, taux de réussite des prospections, etc.).

7. Les illustrations ou citations

C’est la dernière partie de votre étude de cas. Vous pouvez ajouter quelques citations à la fin de votre présentation ainsi qu’un visuel attrayant ayant un rapport avec votre étude de cas.