1.1 Afin de vous garantir le meilleur service, nous demandons à ce que vos observations soient justifiées, sur la base des exigences initiales qui ont été convenues à la commande et enregistrées avant le paiement dans la feuille de chèque entre le manager et le client. Si les demandes et les ajustements ne correspondent pas au coût initial, nous pourrons évaluer un coût supplémentaire.
La date de réception du travail fini correspond à la date d'envoi au client par le moyen de communication de la charge de travail entièrement payée.
1.2 Si nécessaire, vous avez le droit de demander des corrections dans la limite des exigences initiales spécifiées pour les travaux durant la période de garantie et pendant le processus de travail.
1.3 Vous pouvez demander un remboursement ou une gratuité de la correction de votre commande uniquement pendant la période de garantie* et dans les limites des exigences initialement spécifiées.
